Het antwoord op al je verzendvragen
Om je favoriete items bij jou te krijgen, werken we samen met de meest betrouwbare leveranciers. Reken op een 2-5 werkdagen om je bestelling bij je thuis te krijgen.
Hoeveel verzendkosten worden er aangerekend bij mijn bestelling?
België: 6€ - of gratis verzending vanaf €100
Nederland: 9€ - of gratis verzending vanaf €150
Duitsland: 13€
Frankrijk: 13€
Spanje: 15€
Kan ik mijn bestelling ook ophalen in de winkel?
Dat kan zeker! Kies bij de verzendmethode voor 'ophalen in de winkel', deze optie is uiteraard gratis. Je krijgt een mail wanneer je order klaar staat voor afhaling....
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je mag het artikel binnen de 14 werkdagen na ontvangst terugsturen. Let wel op dat artikelen die met korting aangekocht werden niet in aanmerking komen voor retourneren!
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Een andere maat nodig of ruilen voor iets anders? Per bestelling kan je éénmaal kosteloos ruilen (wij nemen de nieuwe verzendkost dan op ons).
Wat moet ik doen om een artikel te ruilen of retourneren?
Meld je retour/ruil aan via shop@novaherselt.be. Wij bezorgen je dan de nodige instructies voor de terugzending.
Tot slot...
Hou er rekening mee dat de retourkosten steeds voor eigen rekening zijn, ook bij ruilen! Je antwoord hier niet gevonden? Geef een seintje op shop@novaherselt.be